Setelah pembayaran berhasil dan terverifikasi, transaksi biasanya diproses secara otomatis dalam beberapa detik. Waktu proses dapat berbeda tergantung jenis produk dan kondisi sistem provider. Jika transaksi belum berhasil setelah beberapa menit, silakan cek kembali status transaksi menggunakan ID transaksi atau hubungi layanan bantuan Prima.

Jika transaksi gagal, pertama pastikan nomor tujuan atau ID pelanggan yang dimasukkan sudah benar. Periksa juga apakah pembayaran sudah berhasil. Jika saldo sudah terpotong tetapi produk belum diterima, jangan melakukan transaksi ulang terlebih dahulu. Simpan ID transaksi sebagai bukti dan hubungi layanan bantuan Prima agar transaksi dapat diperiksa.

Kamu dapat mengecek status transaksi menggunakan ID transaksi yang diberikan setelah melakukan pemesanan. Masukkan ID tersebut pada menu "Cek Transaksi" untuk melihat informasi dan status pesanan. Pastikan ID transaksi yang dimasukkan sesuai agar informasi yang ditampilkan dapat ditemukan dengan benar.